מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") מסבירה כיצד חברת א.י.ר בע״מ ("החברה" או "אנו", "אנחנו", "שלנו") אוספת ומשתמשת במידע שלך כאשר את/ה מבקר/ת באתר האינטרנט של המותג KitePride, בכתובת www.kitepride.com ("האתר").

אנו מכבדים את הפרטיות שלך ומחויבים לשמירה עליה. יש לקרוא מדיניות פרטיות זו בקפידה.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם מופנית לשני המינים ולכל המגדרים.

הוראות עיקריות של מדיניות פרטיות זו

עיקרי הנושאים במדיניות זו מוצגים לנוחות הקריאה, אך אינם באים להחליף את מדיניות הפרטיות המלאה המופיעה בהמשך.

• אנו אוספים ומעבדים את הנתונים שלך אך ורק לשם המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. לא נעבד את המידע אודותייך לכל מטרה אחרת מבלי לקבל את הסכמתך מראש.
• לא נשתף את המידע אודותייך עם צדדים שלישיים, אלא כמפורט במדיניות פרטיות זו.
• אנו עשויים להעביר את הנתונים האישיים שלך לעיבוד במקומות אשר מחוץ לתחום השיפוט שלך, ונעשה זאת בהתאם לדין החל.
• אנו משתמשים בקבצי עוגייה (cookies) לתפעול האתר שלנו ולמטרות אחרות, כמפורט במדיניות פרטיות זו.
• אנו שומרים על המידע האישי שלך כל עוד יש לנו צורך בכך, או כנדרש בדין.
• אנו מיישמים אמצעים להפחתת הסיכון לנזק, אובדן מידע או גישה או שימוש בלתי מורשה במידע, אולם איננו מבטיחים כי האתר יהיה חסין מפני כל סיכוני אבטחת המידע.
• איננו אוספים מידע בכוונה או במודע מקטינים מתחת לגיל 13.
• אם את/ה תושב/ת בריטניה או אחת ממדינות האיחוד האירופי, ייתכן ויהיו לך זכויות נוספות כמפורט במדיניות הפרטיות.
• אנו עשויים, מעת לעת, לשנות את מדיניות הפרטיות. המשך שימושך באתר מהווה את הסכמתך למדיניות החדשה.

עיבוד מידע אישי

אנו אוספים ומעבדים את המידע אודותייך בעת יצירת חשבון באתר. בעת הרשמה ליצירת חשבון באתר, אנו אוספים את שמך המלא ואת כתובת הדוא"ל שלך. לחילופין, אם נכנסת לאתר באמצעות חשבון הפייסבוק או האינסטגרם שלך, נאסוף ונעבד את השם המלא וכל מידע אחר מהפרופיל שלך הזמין לציבור. אנו מתייחסים לנתונים אלה כאל "פרטי החשבון".

אנו אוספים ומעבדים את המידע אודותייך בעת רכישת פריטים מהחנות שלנו. בעת רכישת פריטים מהחנות שלנו, אנו אוספים את השם המלא, כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון והכתובת למשלוח שלך. לסוג זה של נתונים אנו קוראים "פרטי ההזמנה". בנוסף, אנו אוספים את פרטי אמצעי התשלום שבאמצעותו שילמת (לדוגמא, כרטיס אשראי, חשבון PayPal או כל אמצעי תשלום זמין אחר), על מנת לעבד את התשלום עבור הזמנתך. אנו מתייחסים לנתונים אלה כאל "פרטי התשלום".

אנו אוספים ומעבדים את המידע אודותייך בעת הרשמה לרשימת התפוצה שלנו. בהרשמה לרשימת התפוצה שלנו, אנו אוספים את שמך ואת כתובת הדוא"ל שלך. אינך חייב/ת להיות משתמש/ת רשומ/ה כדי להירשם לרשימת התפוצה שלנו. אנו מתייחסים לנתונים אלה כאל "פרטי המנוי". שים לב כי במקרה של הרשמה לניוזלטר במועד ביצוע הזמנה באתר (באמצעות סימון האפשרות "שלחו לי מייל עם חדשות והצעות"), פרטי ההזמנה שלך יישמרו ויעשו בהם שימוש על ידי ספק שירותי הדיוור שלנו, Mailchimp, אשר מעבד מידע זה בהתאם למדיניות הפרטיות שלו הזמינה בכתובת הבאה: www.intuit.com/privacy/statement.

אנו אוספים ומעבדים את המידע אודותייך בעת יצירת קשר עמנו למטרות שונות. ביצירת קשר עמנו בכל נושא באמצעות וואטסאפ, דוא"ל או בטלפון, או במקרה של בירור לגבי מיתוג בהתאמה אישית, אירועי פופ-אפ, סיטונאות וסדנאות, אנו אוספים את פרטי ההתקשרות שלך, כגון שמך המלא, כתובת הדוא"ל או מספר הטלפון, ותוכן השיחות שניהלת עם נציגנו. אנו מתייחסים לנתונים אלה כאל "פרטי הפנייה".
לא חלה עליך כל חובה על פי דין למסור לנו את פרטי החשבון, פרטי ההזמנה, פרטי התשלום, פרטי המנוי או פרטי הפנייה שלך. אולם, ככל שבחרת לא לשתף עמנו מידע זה, ייתכן ולא נוכל ליצור את חשבונך, לספק את הזמנתך, לשלוח את הניוזלטר שלנו או להגיב לפנייתך.

אנו אוספים גם מידע אנליטי ורישומים לגבי שימושך באתר. בביקור ובגלישה באתר, אנו מתעדים ואוספים מידע לגבי האינטראקציות שלך עם האתר, כולל כתובת ה-IP ממנה מתבצעת הגישה לאתר, שעת הגישה ותאריך הגישה, סוג הדפדפן בו נעשה השימוש, השפה בה נעשה השימוש, הקישורים שנלחצו והפעולות שבוצעו במהלך השימוש באתר. אנו מתייחסים לנתונים אלה כאל "מידע אנליטי".

בעל מאגר המידע

החברה היא בעלת המאגר השומר את המידע המתואר במדיניות פרטיות זו. בראי החקיקה הנהוגה באיחוד האירופאי, החברה היא בעל השליטה במידע (Data Controller): היא קובעת קובעים את המטרות ואמצעי העיבוד של פרטיך האישיים כחלק מתפעול האתר שלנו.

כיצד אנו מעבדים מידע אישי

על מנת ליצור את חשבונך באתר. אנו מעבדים את פרטי החשבון שלך על מנת ליצור את חשבונך באתר.

על מנת לעבד ולספק לך את הזמנתך. אנו מעבדים את פרטי ההזמנה ופרטי התשלום שלך על מנת להשלים את הזמנתך, לאשר את התשלום שלך ולשלוח אלייך את הזמנתך. פרטי התשלום שלך מעובדים ונשמרים על ידי מעבד התשלומים צד שלישי שלנו, Shopify, אשר מעבד נתונים אלה בהתאם למדיניות הפרטיות שלו.

על מנת לשלוח לך את הניוזלטר שלנו (אם נרשמת לרשימת התפוצה שלנו) אנו מעבדים את פרטי המנוי שלך (או את פרטי ההזמנה שלך, אם נרשמת לאתר במהלך ביצוע ההזמנה) על מנת לשלוח לך את הניוזלטרים שלנו בדוא"ל. הניוזלטרים שלנו עשויים לכלול תוכן קידום מכירות ותוכן שיווקי, וכמו כן הודעות ועדכונים אחרים לגבי האתר שלנו והמוצרים והשירותים שאנו מציעים. תוכל לבטל את הרשמתך לרשימת התפוצה בכל עת בדרכים המצוינות בדוא"ל שאנו שולחים לך. לידיעתך, אנו עשויים עדיין לשלוח לך, מעת לעת, עדכונים לגבי האתר שלנו, שאינם למטרות שיווק.

על מנת להגיב לפניות שלך. אנו מעבדים את פרטי הפניות שלך על מנת לטפל ולהגיב לפניות שלך.

על מנת להפעיל ולתחזק את האתר. אנו מעבדים מידע אנליטי על מנת לספק, לתחזק ולשפר את חוויית המשתמש שלך בעת גישה ושימוש באתר. בנוסף, אנו נעבד מידע אנליטי גם לצורך פתרון בעיות, אבטחת איכות ופיתוח ושיפור האתר.

על מנת לאכוף את התנאים ולציית לדין החל ולצווי בית משפט. אנו מעבדים את המידע אודותייך על מנת למנוע הונאה, לטפל וליישב סכסוכים, לסייע בכל חקירה, לאכוף את מדיניות פרטיות זו ואת תנאי השימוש שלנו ולנקוט פעולות אחרות המותרות על פי דין.

עם מי נשתף את המידע שלך

לא נשתף את המידע אודותייך עם צדדים שלישיים, למעט באירועים המפורטים מטה או כאשר קיבלנו את הסכמתך המפורשת לכך.
אנו נעבד מידע אודותייך יחד עם ספקי השירותים שלנו המסייעים לנו בתפעול האתר והשירותים שלנו. אנו נעבד את המידע שלך בעזרת ספקי השירותים שלנו אשר מסייעים לנו בתפעול השירותים שלנו ובתפעול הפנימי של האתר שלנו. חברות אלה מורשות להשתמש במידע האישי אודותייך בהקשר זה אך ורק כנדרש על מנת לספק לנו שירותים אלה, ולא למטרות קידום מכירות כלשהן.

אנו נשתף מידע אודותייך עם הרשויות המוסמכות אם תנצל/י לרעה את זכותך להשתמש באתר או תפר/י את הדין. אנו נשתף את המידע אודותייך עם הרשויות המוסמכות ועם צדדים שלישיים (כגון יועצים משפטיים) לצורך טיפול בהפרה כאמור.

אנו נשתף את המידע אודותייך אם אנו נדרשים לעשות כן על פי דין. אנו נשתף מידע אם אנו נדרשים לעשות זאת על ידי רשות רגולטורית, ממשלתית או משפטית

אנו נשתף את המידע אודותייך עם צדדים שלישיים במקרה של שינוי מבני אצלנו. אם החברה תארגן מחדש את פעילותיה תחת ישות אחרת למשל, בשל מיזוג או רכישה), אנו נשתף מידע אך ורק כנדרש על מנת לאפשר את השינוי המבני בפעילות העסק שלנו.

עוגיות (Cookies)

מהם קבצי "עוגייה"? קבצי עוגייה הם קבצי טקסט, המכילים כמות קטנה של מידע, אשר נשמרים על מחשבך או במכשיר אחר (למשל טלפון חכם, מחשב כף יד וכו') שלך בזמן שימוש באינטרנט וביקור באתרים שונים. המידע שנשמר בקבצי העוגייה נקרא על ידי האתרים בהם את/ה מבקר/ת, במהלך אותו ביקור באתר, ובביקור חוזר באתר.

אנו משתמשים בעוגיות מסוגים שונים. אנו משתמשים בקבצי עוגיות למספר צרכים, כפי שמוסבר בקצרה להלן:
קבצי עוגיות נחוצים. קבצי עוגייה אשר נחוצים לתפעול האתר. האתר אינו יכול לפעול כהלכה ללא קבצי עוגיות אלה. תוכל/י להגדיר את הדפדפן שלך כך שיחסום או יתריע לגבי קבצי עוגיות אלה, אולם ייתכן כי חלקים מסוימים של האתר לא יפעלו כהלכה.

קבצי עוגיות סטטיסטים. קבצים אלה עוזרים לנו להבין כיצד את/ה ומשתמשים אחרים פועלים באתר שלנו, באמצעות איסוף מידע אשר אינו מזהה אותך ישירות.

שיווק. קבצי עוגיות המאפשרים התאמה טובה יותר של מודעות מקוונות וקמפיינים שיווקיים עבורך, על בסיס האתרים בהם ביקרת והתוכן שבו צפית.

פונקציונליות. קבצי עוגיות המשמשים לשיפור הפונקציונליות של האתר באמצעות רישום ואחסון של העדפותייך באתר וכדי להתאים את חוויית המשתמש אלייך ולהעדפותייך.

ביצועים. קבצי עוגיות המשמשים לאיסוף מידע לגבי שימושך באתר (לדוגמא, תקלה או קריסה במהלך שימושך באתר), לצורך שיפור ביצועי האתר.

תמיד ניתן למחוק או לבטל קבצי עוגיות. תמיד ניתן למחוק את קבצי העוגייה השמורים במכשירך דרך הגדרות דפדפן המחשב או הדפדפן במכשירך. ניתן גם לבטל או להשבית קבצי עוגיות לשימוש עתידי דרך הגדרות דפדפן המחשב או המכשיר שלך. אולם, ייתכן ותכונות מסוימות של האתר יפסיקו להיות זמינות עבורך אם תבחר לבטל או למחוק את העוגיות.

אבטחת ושימור נתונים

אנו שומרים את המידע האישי אודותייך כל עוד אנו צריכים אותו למטרות עסקיות או כנדרש בדין., אנו שומרים את המידע האישי שלך למשך פרק הזמן שאנו רואים לנכון לצרכים המצוינים לעיל. אנו עשויים להמשיך לשמור את המידע אודותייך במידת הצורך כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות, לפתור מחלוקות, לבסס תביעות משפטיות ולהתגונן מפניהן ולאכוף את מדיניות פרטיות זו או את תנאי השימוש שלנו.

אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע על מנת לשמור את המידע אודותייך. אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע לצורך הפחתת הסיכון לנזק, אובדן מידע וגישה או שימוש בלתי מורשה במידע. אולם, אמצעים אלה אינם מספקים אבטחת מידע מוחלטת. לפיכך, למרות שנעשים מאמצים לאבטחת המידע אישי, הדבר אינו מובטח, ולא ניתן לצפות שהאתר יהיה חסין מפני סיכוני אבטחת מידע.

העברת נתונים בין מדינות

ככל שנעביר את המידע שלך באופן בין מדינות, נעשה זאת בהתאם לחוקי אבטחת מידע החלים עלינו. ככל שנעביר את המידע האישי אודותייך לעיבוד במקומות הנמצאים מחוץ לתחום השיפוט שלך, נציית לכללי העברת הנתונים החלים על מצבים כאלה.

קישורים לצדדים שלישיים

האתר מכיל קישורים לאתרי צד שלישי אשר אינם מופעלים או נשלטים על ידי החברה, ואשר כפופים לתנאים ולמדיניות אחרים. ("אתרי צד שלישי"). השימוש באתרי צד שלישי כאמור כפוף למדיניות הפרטיות שלהם, ולא למדיניות פרטיות זו. אנא קרא מדיניות זו בעיון לפני שתשתף את המידע האישי שלך עם אתרי צד שלישי. בפרט, במקרה שתחליט/י לתמוך בעובדים שלנו, המידע האישי שתספק/י בהקשר זה ייאסף ויעובד על ידי אתר צד שלישי, ואתר זה בלבד יטפל בתרומתך - הכל, ללא מעורבות החברה.

מידע של קטינים

איננו אוספים בכוונה או במודע מידע על קטינים. השירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 13. איננו אוספים בכוונה או במודע מידע מקטינים מתחת לגיל 13. אם יש לך סיבה להאמין כי אספנו מידע אישי על קטין, אנא צור/צרי עמנו קשר בכתובת info@kitepride.com ונשתדל למחוק מידע כאמור ממאגרי הנתונים שלנו.

מידע נוסף לאנשים באיחוד האירופי או בבריטניה

פרטי הקשר של בעל מאגר המידע. א.י.ר בע״מ, רחוב שוקן 11 תל אביב-יפו, ישראל 6606319
דוא"ל: info@kitepride.com

בסיס משפטי לעיבוד המידע האישי שלך. הבסיס המשפטי לעיבוד פרטי החשבון שלך לצורך יצירת החשבון באתר שלנו הוא הסכמתך וביצוע החוזה אתך המגולם בתנאי השימוש שלנו.

הבסיס המשפטי לעיבוד פרטי ההזמנה ופרטי התשלום שלך לצורך אספקת ההזמנה שלך הוא הסכמתך וביצוע החוזה אתך המגולם בתנאי השימוש שלנו.

הבסיס המשפטי לעיבוד פרטי המנוי ופרטי ההזמנה שלך לצורך שליחת הניוזלטר שלנו אליך הוא הסכמתך והאינטרס הלגיטימי שלנו בקידום השירותים שלנו ובמתן מידע לגביהם.

הבסיס המשפטי לעיבוד פרטי הפניה שלך לצורך טיפול במענה לפנייתך הוא האינטרס הלגיטימי שלנו במתן שירות לקוחות ושימור קשרים עם הלקוחות. הבסיס המשפטי לעיבוד מידע אנליטי הוא האינטרס הלגיטימי שלנו בתחזוקה, פיתוח ושיפור האתר.

הבסיס המשפטי לעיבוד המידע אודותייך לצורך טיפול במקרים של שימוש לרעה באתר הוא האינטרס הלגיטימי שלנו בהגנה ואכיפה כנגד הפרות הפוגעות בעסק שלנו.

הבסיס המשפטי לעיבוד המידע אודותייך כאשר אנו נדרשים לשתף אותו על פי חוק הוא האינטרסים הלגיטימיים שלנו לעמוד בדרישות החוק המחייבות המוטלות עלינו.

הבסיס המשפטי לעיבוד המידע אודותייך במקרה של שינוי במבנה התאגידי שלנו הוא האינטרס הלגיטימי שלנו בהמשכיות העסקית שלנו.

יש לך זכויות מסוימות לגישה, עדכון או מחיקה של מידע, קבלת עותק של המידע שלך והגבלה או סירוב לפעילויות עיבוד נתונים מסוימות. אם הינך נמצא/ת באיחוד האירופי או בבריטניה, עומדות לך הזכויות הבאות לפי תקנות אבטחת הנתונים הכלליות (GDPR) לגבי המידע שאנו מעבדים כנאמן מידע:

זכות גישה למידע האישי שלך, ולקבלת עותק ממנו.

זכות לתיקון מידע אישי לא מדויק לגביך ולהשלמת מידע אישי חסר או חלקי.

זכות לניוד נתונים, כלומר, לקבלת המידע האישי שמסרת לנו בפורמט מובנה ובשימוש נפוץ הקריא למחשב. יש לך את הזכות להעביר מידע זה לספק שירותים אחר. כאשר הדבר אפשרי מבחינה טכנית, יש לך את הזכות שהמידע האישי אודותייך יועבר ישירות מאיתנו לספק השירותים אשר תציינ/י.

זכות להתנגדות, בהתאם למצבך הספציפי, לשימוש במידע האישי אודותייך על בסיס האינטרסים הלגיטימיים שלנו, כולל עיבוד המידע שלך למטרות שיווק. אולם, במקרים פרט לעיבוד המידע שלך לצרכים שיווקיים, ייתכן שנתגבר על ההתנגדות באמצעות סיבות לגיטימיות משכנעות, או לצורך הוכחה, מימוש או הגנה מפני תביעות משפטיות. תוכל/י גם להתנגד בכל עת לשימוש בנתונים האישיים שלך לצורך שיווק ישיר.

זכות להגביל את עיבוד המידע האישי שלך (פרט לאחסון שלו) אם: (1) תערער/י על דיוק המידע האישי אודותייך, למשך תקופה שתאפשר לנו לאמת את דיוקו ; (2) את/ה מאמינ/ה כי העיבוד מנוגד לדין ואת/ה מתנגד/ת למחיקת המידע האישי, ומבקש/ת במקום להגביל את השימוש בו; או (3) לא נצטרך עוד את הנתונים האישיים לצרכים המתוארים במדיניות פרטיות זו, אך הם יידרשו לך על מנת לבסס, לממש או להתגונן ביחס לתביעות משפטיות, או אם תתנגד/י לעיבוד, עד לבירור שמא גוברות הסיבות הלגיטימיות שלנו לעיבוד על אלה שלך.

זכות להישכח. בנסיבות מסוימות, למשל כאשר תתנגד/י לעיבוד הנתונים אודותייך על ידינו וכאשר אין לנו סיבות לגיטימיות משכנעות הגוברות על ההתנגדות שלך, תעמוד לך הזכות לבקש מאיתנו למחוק את הנתונים האישיים אודותייך.
אולם, נוכל עדיין לעבד את הנתונים האישיים אודותייך אם הדבר יידרש לצורך עמידה בהתחייבות משפטית, כאשר אנו כפופים לדין במדינת האיחוד האירופי או בבריטניה, או לצורך הוכחה, ביסוס, מימוש או הגנה מפני תביעות משפטיות.

אם ברצונך לממש זכות מזכויות אלה, אנא צור עמנו קשר בכתובת: info@kitepride.com.

אנו שומרים על הזכות לבקש הוכחה סבירה על מנת לאמת את זהותך לפני שנספק לך את המידע. כאשר איננו יכולים לספק לך את המידע שביקשת, נסביר את הסיבות לכך.

עומדת לך הזכות להגיש תלונה אצל רשות אבטחת המידע/ הגנת הפרטיות הרלוונטית. בכפוף לדין החל עליך, עומדת לך הזכות להגיש תלונה אצל רשות אבטחת המידע המקומית שלך. באיחוד האירופי, לפי תקנה 77 של ה-GDPR, ניתן להגיש תלונה אצל הרשות המפקחת, ובפרט במדינה החברה של מגוריך, מקום העבודה שלך או מקום ההפרה הנטענת של ה-GDPR. לרשימת הרשויות המפקחות באיחוד האירופי, לחצ/י כאן. בבריטניה, ניתן להגיש תלונה אצל משרד הממונה על המידע (Information Commissioner's Office - ICO) לפי ההוראות המצוינות כאן.

שינויים במדיניות הפרטיות

ככל שנשנה מדיניות פרטיות זו, נעשה מאמצים סבירים להודיע לך באופן יזום על שינויים כאמור. בכל מקרה, הגרסה העדכנית ביותר תמיד תהיה נגישה באתר.